Politique de confidentialité
In-memory SAS, dans le cadre de son activité commerciale, est amenée à traiter des informations vous concernant. Lors de la création d’un compte Utilisateur sur l’application In-memory, certaines informations renseignées sont conservées dans un but d’identification et d’utilisation. Ces données concernent toute information identifiant de manière directe ou indirecte une personne physique : email, prénom, nom de famille, adresse, date de naissance etc. Le présent document vise à informer de manière transparente les conditions dans lesquelles In-memory collecte, traite, conserve, archive et supprime les données des Prospects, Utilisateurs et Clients.
1. Présentation de In-memory
In-memory, société par actions simplifiée, demeurant au 25 rue de Verneuil 75007, Paris met à disposition l’application In-memory disponible sur Google Play Store & Apple Store, que l’Utilisateur est libre de télécharger. Ce faisant, l’Utilisateur accède à la messagerie In-memory lui permettant la transmission automatique de messages et d’informations personnelles uniquement et seulement à son décès.
2. Données personnelles
- Données personnelles recueillies directement auprès de l’utilisateur lors de son inscription au service In-memory
- Données personnelles recueillies en ligne et liées au fonctionnement de In-memory
- Données personnelles réunies sous la forme d’étude globale en vue de réaliser des audits de sécurité
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont toujours utilisées pour des motifs précis et utiles pour améliorer les services, suivre l’activité de l’application ou de satisfaire à la législation.
Les données sont utilisées dans les cas décrits ci-dessous :
Utilisation du service
- Création et validation du compte
- Gestion du profil utilisateur
- Contact avec le service client
Amélioration des services
- Ajouter des contacts
- Gestion de l’application en temps réel
- Sécurité de l’application
- Gérer les problèmes et incidents informatiques
- Lutter contre les cyberattaques de toute forme
Respecter les obligations légales et réglementaires
- Lutter contre la fraude
- Lutter contre l’utilisation de l’application dans un but contraire à la Loi et à son usage comme mentionné dans les CGV
Relation et communications avec l’utilisateur
- Réalisation de communications marketing
- Proposition de nouvelles offres
- Réalisation de statistiques d’utilisation pour améliorations de l’app
Temps de conservation des données personnelles
Les durées de conservation des données sont définies de manière précise et uniquement jusqu’à la finalisation des services proposés.
Les données collectées par In-memory et leur durée de conservation concernent :
Données renseignées par l’Utilisateur à la création :
- Adresse email
- Phrase de sécurité
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Code PIN
Ces données assurent le fonctionnement de In-memory et des services et sont conservées le temps de l’utilisation puis archivées pour une durée de un an.
Données des confiants :
Uniquement si le contact est choisi pour être utilisé dans In-memory. Nous ne stockons pas les informations des contacts lorsque l’app accède au répertoire de l’Utilisateur.
- Nom et prénom
- Email (si présent)
Ces données assurent le fonctionnement de In-memory et des services et sont conservées le temps de l’utilisation puis archivées pour une durée de un an.
Stockage de données assuré par OVH
- Titre
- Métadatas
- Nom de fichier
- Pièces jointes : audio, vidéo, image, document, fichiers au format divers
Ces données assurent le fonctionnement de In-memory et des services et sont conservées le temps de l’utilisation puis archivées pour une durée de un an.
Informations de visite
- Adresse IP
- User Agent
Ces données de visite sont conservées par In-memory pendant 12 mois.
Les données de prospection ou de relation commerciale sont conservées par In-memory le temps de l'utilisation puis archivées pour une durée de 2 ans.
Les données de facturation sont conservées par In-memory pour une durée de 10 ans.
In-memory peut accéder aux données des achats in-app (sur les stores Google et Apple) mais pas aux informations de paiement.
In-memory suit les recommandations de la CNIL en matière de protection des données.
Les données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers, elles sont strictement confidentielles et chiffrées de bout en bout.
4. Droit de l'utilisateur pour ses données personnelles
In-memory SAS est soumis à une réglementation imposant un très haut niveau de sécurité et de confidentialité pour les données et les règles sont très précises concernant la conservation, l’exploitation et la transmission.
Les utilisateurs disposent :
- d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de leurs données personnelles.
- d’un droit à définir des instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de leurs données personnelles, après leur décès
- d’un droit de réclamation auprès de la CNIL
Procédure de sécurité standard sur l'application In-memory :
- Chiffrement intégral et sécurisé de bout en bout des données stockées par In-memory
- Serveurs de stockage hautement sécurisés
- Contrôles permanents sur l'intégrité des données
En cas d’incident constaté impactant les données personnelles, conformément à la réglementation, In-memory s’engage à prévenir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sous maximum 72 heures. Dans ce cas, selon les instructions et conseils de la CNIL, In-memory préviendrait ses utilisateurs des risques ainsi que des actions à mener, en suivant les conseils données par la CNIL.
Droit d'accès
Pour demander à In-memory quelles données personnelles vous concernent et font l’objet d’un traitement par nos services, envoyer un email à : contact@in-memory.fr en précisant l’objet de votre demande :
- Droit de rectification – modification de vos données personnelles
- Droit d’opposition – solliciter la fin du traitement de vos données par In-memory notamment en vous désabonnant directement de nos envois commerciaux par email
- Droit à l’oubli – suppression totale et définitive de votre compte In-memory ; données archivées un an
Droit à la portabilité
- Les données déclaratives, directement auprès de vous, sont restituées
- Les données liées au fonctionnement des produits et services ne sont pas restituées
- Les données personnelles provenant d’informations publiques ne sont pas restituées
- Les données personnelles utiles pour un contrôle audit externes ne sont pas restituées
Droit de définir des directives sur le devenir de ses données à son décès
Ce droit vous permet de définir des instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles, après votre décès.
In-memory conserve ensuite les données personnelles du défunt dans le cadre légal imposé par les autorités judiciaires.
Délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données In-memory veille au respect des réglementations et est l’interlocuteur privilégié avec la CNIL concernant le respect et la protection des données.
5. Maîtrise et contrôle des données
In-memory se réserve le droit d’analyser les données personnelles collectées pour proposer aux Utilisateurs des produits et services.
In-memory ne peut prospecter par voie électronique sans consentement préalable de l’utilisateur, sauf pour les exceptions prévues par la CNIL :
- Souscription à nos services
- Action volontaire de l’utilisateur pour un abonnement
- Prospection pour produits ou services analogues à ceux déjà fournis
- Prospection non commerciale
- Droit d’opposition à la prospection sur simple demande à contact@in-memory.fr
- Droit d’opposition à la prospection commerciale par téléphone en faisant opposition directement sur le site www.bloctel.gouv.fr